有限会社湯田工務店（エクステリア＆ガーデン Y-LIFE。以下「当社」）は、当社が請け負った工事について、施工に起因する不具合が所定の保証期間内に発生した場合、本規定により無償で補修します。当社手配の協力業者による施工も含みます。植栽には第5条の枯れ保証を適用します。

対象範囲は契約書、見積書、図面、仕様書及び合意した変更内容（以下「契約図書」）により確認します。既存部分・他社施工部分は原則として対象外ですが、当社工事により生じた損傷等についての当社の責任を免除するものではありません。

保証は実際の引渡日から開始し、引渡日を初日として、1年・2年・10年後の応当日の前日に満了します。応当日がない場合はその月の末日を満了日とします。分割引渡しを双方で確認した工事は各部分の引渡日によります。記載に誤りがある場合は実際の引渡日に基づき訂正します。

期間・区分

対象工事

主な対象となる不具合

10年構造部分

RC基礎、RC擁壁、CP擁壁及び契約図書で10年対象と明記した構造体

施工に起因し、構造安全性に支障を生じる著しい破損

2年一般外構施工

土間コンクリート、ブロック・レンガ、タイル・石貼り、舗装、左官、排水施工、デッキ、カーポート・門扉・フェンス等の取付施工

施工に起因する沈下、浮き、剥離、割れ、傾き、がたつき、開閉不良、排水不良等

（例）

・モルタル、煉瓦、石等の仕上げ材の

はがれ、割れ

・モルタルに発生する亀裂や破損

・ブロック、レンガ等の組積材の割れ、

欠落の著しいもの

1年植栽・塗装・電装施工

樹木・芝等の植付け、塗装、照明・電気設備等の配線・接続・取付施工

第5条の枯死・活着不良、施工に起因する塗膜の剥離・膨れ、接続不良・不点灯等

一般外構施工は、安全性、通常使用又は契約で合意した品質に支障がある場合を対象とします。構造体の表面仕上げ・付属品は該当する2年又は1年区分です。RCは鉄筋コンクリート、CPは型枠ブロックによる擁壁を指します。

商品本体・部品の製造上の不具合には、メーカー所定の保証期間・条件が適用されます。当社は、ご相談の受付及びメーカーへの確認・取次ぎを行います。

メーカー保証の対象外となる場合は、その確認結果をお伝えします。有償修理等の可否・費用については、メーカー等への確認が必要となり、修理その他の対応をお約束するものではありません。

当社の施工に起因する不具合については、本規定に定める保証期間・条件に基づき対応します。

当社が供給・植付けした樹木・芝等について、当社が説明した通常の散水・管理が行われているにもかかわらず、引渡日から1年以内に枯死又は回復困難な活着不良が生じた場合、対象株又は対象範囲につき、原則1回を限度として同等品に植え替えます。

季節的な落葉・休眠及び病害虫による枯死は、原則として保証対象外です。ただし、当社が供給した植栽の品質上の不良又は施工不良に起因する場合は、この限りではありません。

植替えは植栽に適した時期に行い、同種の調達が困難な場合は、お客様と協議のうえ代替品を決定します。

以下の免責事項は、当社が供給した材料・植栽の品質上の不良又は当社の施工不良に起因する場合まで保証対象外とするものではありません。また、当社の故意・重大な過失による責任及び法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

次の現象は、安全性や普段の使用、契約でお約束した品質に問題がない場合に限り、保証の対象外となります。

構造部分

コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの

土間工事

最大巾0.5mm以下の亀裂（いわゆる「ヘアークラック」と呼ばれる現象）

　犬走りコンクリートは、配管・雨桝の周囲など誘発目地を設置した場所以外に、

乾燥収縮等によるひび割れが生じることがあります。

表面部分に白い生成物が浮き上がる現象（いわゆる「白華現象」「粉吹現象」と呼ばれる現象）

変色や色むら

タイヤ等のスリップ痕

自然石材（特に石灰石、石英岩）の性質上によるヒビや剥離等のうち、通常の使用に支障がないもの

砂利洗い出しによる砂利のはがれのうち、通常の使用に支障がないもの

通常の使用に支障がない水溜り

弊社が別途定める基準を超える重量によるキズ、ヘコミ、不陸

組積工事

最大巾0.5mm以下の亀裂（いわゆる「ヘアークラック」と呼ばれる現象）

機能上支障のない亀裂や剥がれ

コンクリート2次製品（原材料がコンクリートで造られた状態で商品になっているもの）の色むら、色あせ

タイル、レンガ等において発生する笠木及び笠木目地からの汚れ（いわゆる「ハナタレ現象」と呼ばれる現象）

コンクリートやモルタル等の表面部分に白い生成物が浮き上がる現象（いわゆる「白華現象」と呼ばれる現象）

金物工事

通常の使用に影響を及ぼさない反り

雨や日照等による製品の変退色

引渡し後の使用・衝突等によって生じた傷

塗装工事

塗装面の変退色、変形

表面部分に白い生成物が浮き上がる現象(いわゆる「白華現象」「粉吹現象」と呼ばれる現象)

木製商品工事/樹脂商品工事

木部の乾燥や収縮による反りやひび割れのうち、機能上差し支えのないもの

天然木の使用を原因として発生する節ヌケ、ササクレ、色違い、木目の違い

太陽光、風雨などの自然の消耗や現象を原因とする色あせ、変退色

製品を使用するうえで必然的に発生する可能性のある色違い（ロット違いによる人工木の色違い等）

次の原因によって生じた不具合は、その影響を受けた範囲に限り、保証の対象外となります。

想定した使い方や重さの制限を超える使用

契約時に確認した車種・使用目的の範囲を超える車両の乗入れや重量物の設置、車の衝突、不適切な薬剤や高圧洗浄による傷みなど。

標準の駐車場土間は「普通車・2トンまで」を想定しています。

お客様や他の業者による変更

改造、移設、追加工事、修理などが原因となった不具合。

必要なお手入れが行われなかった場合

当社が事前に説明した散水・清掃などを行わなかったことが原因となった不具合。

④ 当社の工事とは関係のない外的な被害

地盤の変動、近隣工事、火災、病害虫や動物などによる被害。

これらの事情があっても、関係のない箇所まで保証がなくなることはありません。また、当社の調査・施工・説明などの不備が原因の場合は、一律に保証対象外とはしません。

台風・地震・豪雨などの自然災害や、桜島などの降灰、海からの塩分によって生じた次のような被害は、当社に責任のない原因による場合に限り、保証の対象外となります。

・強風や飛来物による破損

・灰の付着、表面の傷み、排水口の詰まり

・海からの塩分によるさびや腐食

・製品が耐えられる風や積雪などの性能を超えたことによる損傷

不具合に気付いたときは、保証書記載の窓口へ電話・メール・書面等で、できるだけ早くご連絡ください。

ご氏名、工事場所、気付いた日、不具合の箇所・状況をお知らせください。

保証番号・写真・保証書は、分かる範囲又はご用意できる範囲で結構です。

当社は受付後、現地確認の日程・必要な応急措置をご案内し、原因、保証の適用、補修内容・予定を説明します。対象外と判断する場合も、その理由・根拠をご説明します。

無償補修は、契約上求められる安全性・機能・品質を回復するため、合理的な範囲で補修・調整・交換・再施工を行います。方法・範囲・日程を事前に説明してお客様と調整し、対象補修に必要な調査、材料、工賃、撤去処分及び復旧費用は当社が負担します。

部分補修で適切に回復できる場合は部分補修とします。部分補修により、補修跡や既存部分との色調差が残る場合があります。補修前にご説明します。

廃番等による代替品は同等以上を基本に協議します。

保証対象外の有償調査・補修は、内容・金額を示し、事前の承諾なく請求しません。

補修により工事全体の保証期間は再開始しません。ただし、元の保証期間内に申し出た対象不具合への対応は満了後も継続し、補修工事自体の不良や法令上の責任は別途対応します。

本条は、法令に基づく追完、代金減額、損害賠償、解除等の権利を制限しません。

倒壊・感電等のおそれがある場合は使用を中止し、安全な場所からご連絡ください。

危険な作業や無理な清掃は行わないでください。

当社と連絡がつかず緊急の被害防止が必要な場合は、安全を優先し、可能な範囲で写真・領収書等を保管してください。

第三者による必要な応急措置だけを理由に保証全体を失うことはなく、合理的な費用は原因と法令に基づき協議します。

本保証は、保証書に記載された契約者を対象とします。対象物件を売買・贈与等により第三者へ譲渡した場合、本保証は新所有者には承継されません。

メーカー保証の承継は、各メーカーの規定によります。

本条は、相続その他法令に基づく権利の承継を制限するものではありません。

本保証は当社独自の補修保証であり、期間満了や免責を理由に、民法上の契約不適合責任その他の法令に基づくお客様の権利を制限しません。